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“絕地七武士”人肉送貨,為了一份車厘子,跑了100公里

發布時間:2020-02-20 13:52:49  來源:互聯網    背景:

  2020年新春,數千家蘇寧小店成了點綴著社區內外、街頭巷尾的點點微光,溫暖著社區居民。不少重慶市民都還記得2月6日,那是重慶市宣布啟動一級響應的第14天,也是全市市民深居簡出的第14天。當時,“不想啃泡面了,想吃點新鮮水果”是他們所有人的心聲。

  為了滿足特殊時期重慶市民也能吃到新鮮實惠水果的強烈需求,重慶蘇寧小店在2月6日開啟了新西蘭3J車厘子線上預售活動。

  由于活動促銷的車厘子價格遠遠低于市場平均,加上特殊時期生鮮食品本就緊俏,預售活動上線5分鐘,活動車厘子即告售罄,共售出600件。

  考慮到疫情期間民眾多不方便出門,小店臨時組建了7人配送小組,包括小店總經理一人,片區經理一人,片區督導5人,決定為不方便出門的顧客全城免費送車厘子。

  2月7日一大早,7人組成的“絕地武士”準時在重慶蘇寧管理中心集結,等待供應商配貨。來自新西蘭的車厘子到貨后,全員立即對其進行消毒; 確認人貨皆安心安全之后,配送小組即刻出發,兵分三路驅車前往不同區域為顧客送貨。因配送量極大,為盡早將新鮮的車厘子送達顧客,他們每人的早餐+午餐是一桶泡面…

  就這樣,7個人、三輛車開始了馬不停蹄的“人肉”配送之旅。他們一路嚴格執行“無接觸服務”,隨時留意自身和商品的清潔,定時消毒;他們得知顧客不方便即取時,在商品包裝上認真寫好顧客信息,再交給門衛保安室;他們因客戶錯填了母親的地址,從江北盤溪奔至巴南界石鎮,為了一單輾轉100多公里……

  終于,一整天沒休息的7人在凌晨時分完成了配送任務,將車厘子送到100余位客人手中,用戶滿意度100%。

  顧客陸續收到車厘子后,稱贊和好評接連而至:“車厘子質量相當好,一口氣吃了一碗”、“服務太好了,這么晚了還在送貨”……

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  眾所周知,車厘子作為生鮮食品,保質期時間非常短,容易損壞。受疫情影響,包括車厘子在內的不少蔬菜水果都處于滯銷狀態,這對店家和農戶來說無疑是巨大損失。

  了解到相關情況后,蘇寧先后發布18項助農舉措,希望幫扶農戶商品走出來、賣出去,給農戶在疫情的特殊時期增加一份保障。其中,蘇寧菜場每天共計采購近百噸八卦洲蘆蒿、江寧紅顏草莓、六合矮腳黃、香芹、鹽城東臺大白菜,鹽城西蘭花,白蘿卜、徐州邳州蒜頭等農產品,目前已幫扶眾多農戶解決了農產品賣不出去的問題。

  疫情期間,蘇寧小店默默堅守,保障了城市居民的菜籃子,保衛了面對滯銷滯銷農產品一籌莫展的農戶。他們點燃城市點點煙火,將隔離在家的居民連接了起來,也為滯銷的蔬菜水果找到了棲身之所。

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