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科技貫通全場景服務 蘇寧免費Super會員助力“宅經濟”

發布時間:2020-02-20 20:17:26  來源:互聯網    背景:

  2月18日,蘇寧易購宣布,免費贈送湖北省所有用戶一個月Super會員。已經是Super會員的湖北手機號用戶,免費延期一個月。

  宅家權益包:多款權益齊上陣讓你宅家也開心

  據悉,依托蘇寧云,運用人工智能AI、大數據、云計算、區塊鏈等前沿技術, 蘇寧全產業會員研發團隊打造Super會員成為一個滿足用戶從購物、生活、服務等全場景會員體系,發揮蘇寧以零售為核心、多產業融合優勢,實現了海量權益可靈活配置的后端服務框架,為消費者提供了豐富的權益池及服務升級路徑,使得消費領域進一步擴容。

  疫情發生以來,為滿足用戶居家娛樂需求,蘇寧聯合多家機構對Super會員權益進行大升級,引入教育、醫療、健康、線上娛樂等用戶近期關注資源。Super會員權益不僅包含運費優惠、購物多倍返、商品專屬優惠、每月26日會員日優惠等,還包含全球頂級足球賽事免費看、熱門電影免費看、5000本電子書免費看等。此次贈送湖北用戶的會員權益,特別包含上門清洗保養家電的折扣和24小時專屬客服與售后等。

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  在線義診:專家直播、一鍵購齊幫你科學預防疫情

  為了滿足消費者日常尋醫問藥和防疫科普的訴求,蘇寧科技會員研發團隊開發上線了“在線義診“頻道,將流行的直播玩法和防疫科普結合起來,利用蘇寧大數據,還可為用戶進行疫情直播個性化推送。便民生活,科學防疫。

  頻道內集合了專家直播、智能問診和物資采購。直播間內全程無間斷直播防疫知識,錯過直播的用戶,也可通過回看功能,了解相關內容。智能問診通過自然語言、知識圖譜等技術的應用,為消費者提供健康問題咨詢。據悉,會員研發團隊還將在線義診平臺接入蘇寧一小時達服務,消費者可以一站式購齊防護用品和宅家好物,享受蘇寧的到家服務。

  面對新冠肺炎疫情嚴峻的形勢,各行各業都在積極行動起來。除了捐贈物資之外,蘇寧易購作為國內領先的智慧零售服務商,利用多業態協同、物流、家電服務、國際化供應鏈等優勢全力保障消費者生活,也將大數據和互聯網玩法應用到防疫工作中,讓消費者感到更暖心、更放心,共同打贏這場疫情的攻堅戰。

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